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何美:辅导员在高校网络舆情工作中的作用研究
 
安徽省高校思政理论课教学资源网   发布时间:2017-04-22   来源:   作者:
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辅导员在高校网络舆情工作中的作用研究

何  美

(合肥工业大学  建筑工程系,安徽  宣城  242000

摘要:随着互联网的飞速发展,网络逐渐成为舆论的主阵地,尤其是在高校,高校是互联网应用最普遍的地方,大学生是最活跃的网络群体,高校的网络舆情工作已经成为高校整体工作的重要组成部分。辅导员作为大学生接触最紧密的群体,面对高校网络舆情工作的严峻形势,势必要发挥重要作用。本文从高校网络舆情的内涵入手,通过分析其现状和特点,探讨辅导员在高校网路舆情工作中的作用,提出辅导员的应对举措,确保高校网络舆情工作的顺利开展与和谐校园的构建。

关键词辅导员;高校网络舆情;作用;举措

    中国互联网络信息中心(CNNIC)于2015723日发布第36次《中国互联网络发展状况报告》指出,截至20156月月底,中国网民规模已达到6.68亿人,普及率达48.8%,手机网民5.94亿。在网民职业结构中,青年学生所占比重最大,学生群体占比为24.6%。在网民的年龄结构中,20-29岁年龄段网民占比最大,为31.4%。高校作为互联网普及和应用最高的地方,大学生作为最活跃的网民群体,尤其是伴随着智能手机在大学生中的普及,使得大学生可以随时随地浏览网络的各种信息,随时随地将所想所思、所见所闻发布于网络。所以,为维护学校安全稳定,促进校园的和谐发展,更为了培养学生成人成才,高校网络舆情工作显得尤为重要。

一、高校网络舆情的内涵

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论,是社会舆论的一种表现形式,是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

高校作为青年学生的聚居地,青年学生又是网民的主要组成部分,所以高校势必受网络影响最深最广。同时,由于大学生具有自身文化素养较高,好奇心很重,对新事物接受能力强,喜欢表达个人观点的特点,在这些背景下,高校网络舆情应运而生。

    高校网络舆情,是指以在校大学生为主的群体通过互联网对国内国外热点问题、校园突发事件和涉及学生切身利益的相关问题所表现的有一定影响力、倾向力的思想认知、情绪反应、价值判断和意见倾向的总和。

    二、高校网络舆情现状及特点

   (一)高校网络舆情的现状

    在互联网日益成为舆论主阵地的形势下,网络舆情给高校思想政治教育工作提出了新的挑战也带来了新的机遇,给高校辅导员的思想政治教育工作增加了难度也提供了新的渠道。面对高校网络舆情的现状,应该一分为二的来看待,既有积极的方面,又有消极的方面,要善于利用积极方面,抵制消极方面,最终实现高校网络舆情的良性发展。

    1、高校网络舆情的积极方面

    随着高校网络舆情的发展,丰富了大学生的生活,表现在三个方面。第一,高校网络舆情使得大学生的主体性增强,增加了存在感,大学生通过网络舆情的方式增强了主人翁意识,在高校的整体建设中拥有了发言权。第二,高校网络舆情使得大学生可以通过网络舆情方式获得自己需要的信息,也可以分享信息,提高了大学生的生活质量也提高了学习效率。第三,高校网络舆情帮助大学生可以以更加开放的方式开展思想和情感交流,通过网络可以打破时间、空间的限制,使得大学生可以破除社会因素的干扰,真实的传递情感。

    随着高校网络舆情的发展,也使得学校在管理方面更加便利,学校通过网络舆情可以了解学生动态,及时发现学生的所思所想,及时解决学生的困难和需要;也方便了高校教师更好的了解学生思想,在学生的思想政治教育方面增加了更多渠道,更好的促进教书育人工作的开展。   

    2、高校网络舆情的消极方面

    随着网络舆情的发展,由于网络舆情的内容纷杂、难以掌控,也产生了很多消极的方面。首先是使得学校主流宣传的公信力下降 ,在网络的冲击下,学生越来越不信任传统的说教,对学校的主流宣传产生排斥。其次,由于大学生的身心尚未成熟,容易成为“网奴”,造成一些错误思想在大学生中泛滥,形成消极的网络舆情甚至是舆论危机。同时,大学生容易在网络舆情中丧失自我,人云亦云,以讹传讹。使得大学生越来越习惯于认同“意见领袖”的思想而越来越缺失个人主见,导致主体性丧失。

(二)高校网络舆情的特点

高校网络舆情除了具有网络舆情的一般特点外,由于发生在高校这一特定的环境中,又存在了高校网络舆情的独有的特点。

    1、主体的特殊性

高校网络舆情的主体是90后的大学生,大学生作为主体,具有一些特殊性。首先,他们知识层次高,接受新事物、新技术的能力强,善于利用网络,但又过分依赖网络。大学生目前广泛使用网络进行情感交流、学习、娱乐、展示个性、记录生活,几乎时时处处离不开网络。其次,他们好奇心重、参与意识强,但是现实的学习目标和人生目标不明确,认知能力不足,容易受到网络对于大学生生活负面舆论的影响,产生叛逆心理。再次,他们个性独立,追求自我,敢于尝试,但是由于生活经历不丰富,抗挫折能力差,情绪和情感容易受外力影响产生较大波动,使其容易成为网络舆情的受害者和不良舆情的传播者。

2、客体的复杂性

高校网络舆情的客体既包括了一般网络舆情的内容,即社会网民关注的热点、焦点问题,又包含了大学生这个特定群体关注的特定的问题。大学生网络舆情的内容大致分为九类议题,即招生就业类、民族宗教类、热点事件类、学生诉求类、学术教育类、学生安全类、意识形态类、校园管理类、其他类。可见,当前高校网络舆情的客体极其复杂和多元,几乎涵盖了方方面面。大学生作为网络媒体的主要参与者在网络舆情的产生中扮演着重要的角色大学生网友言论活跃已达到前所未有的程度不论是国内还是国际重大事件社会热点关乎切身利益的问题发生在校园的热点事件都能马上形成网上舆论通过网络来表达自己的观点传播思想进而在校园中产生巨大的网络舆论对其自身思想和行为产生巨大的影响甚至引发群发性的舆论危机

    3、渠道的广泛性

高校网络舆情的渠道非常广泛,涉及目前已经广泛使用的各种网络工具。既包括一般网络舆情的表现方式即:新闻评论、BBS论坛、博客、播客、聚合新闻(RSS)、新闻跟帖及转帖等等。又包括了高校网络舆情特有的和更加常用的渠道和方式即:百度贴吧、微博、高校BBS、学校门户网站、QQ群、微信、MSN、飞信、人人网等各种朋友圈和各种个人空间。随着移动便携设备的发展,手机上网、平板电脑上网已经在大学生中普及,高校网络舆情的渠道还在不断扩展,大学生熟练运用各种网络通讯工具形成自己的社交圈开展交流,高校网络舆情工作已经成为高校工作的重要组成部分。

三、辅导员在高校网络舆情工作中的作用

高校辅导员是大学生日常生活中最直接的教育者与管理者,担负着大学生思想政治教育的主要任务,也是对高校网络舆情进行有效监控与引导最直接的执行者,充分发挥辅导员在高校网络舆情工作中的作用,运用辅导员对大学生施加正面的影响,化解舆情危机,引导网络舆情的发展,是高校网络舆情工作能够良性发展的关键

    (一)辅导员在高校网络舆情工作中,发挥监控作用

    随着高校网络舆情的发展,大学生在现实中遇到的问题、对学校的意见和建议往往会通过QQ、微信、微博等方式反映。这就要求辅导员主动融入大学生的网络圈子,熟悉和掌握各种网络交流工具,随时关注大学生思想动态,将辅导员工作与网络舆情有机结合辅导员应关注学生 QQ微信朋友圈、微博动态等,主动利用网络交流工具平等地与学生进行互动和交流。辅导员应当在网络交流中平等对待学生,充分融入学生群体,获取学生的真实心声,收集重要的和敏感的信息,做好高校网络舆情的监控工作,防止发生危机事件。

(二)辅导员在高校网络舆情工作中,发挥引导作用

    辅导员在高校网络舆情工作中不能只是被动的应对学生提出的问题,不能等问题发生再去解决,而是应该做好引导工作,防患于未然。一方面,辅导员要引导学生正确分析网络舆情信息,理性地辨别信息的真伪;要引导学生认识到反动色情暴力庸俗等信息的危害性并自觉抵制这些垃圾信息的传播。另一方面,辅导员要善于发掘学生中那些具有真知灼见的声音,通过有组织的转发,使之成为网络舆情的主流意见。辅导员应该在学生中倡导主流思想,传播正能量,利用积极的话题引导舆情的走向,减少消极言论,从而形成积极向上的网络舆情氛围。

(三)辅导员在高校网络舆情工作中,发挥危机化解作用

    一旦发生网络舆情危机,避免谣言最有效的办法就是强化正确信息的披露。辅导员作为大学生最为信任的群体,面对危机,辅导员要及时利用网络发布真实信息和情况通报,要确保客观真实全面和权威的信息被传播,消除学生的各种猜疑与此同时, 严防少数学生对危机事件的恶意炒作和宣传, 防止事件出现反复态势必要时,要发动辅导员群体、学生骨干、入党积极分子等积极参与危机事件的讨论,强化主流言论,形成正面舆论从而稳定学生心态,恢复校园秩序,化解危机事件。

(四)辅导员在高校网络舆情工作中,发挥榜样作用

辅导员要想在高校网络舆情工作中发挥更大的作用,就必须充分展现个人的人格魅力,积极开展网络舆情相关工作,争取成为学生的学习榜样。辅导员应当在网络交流中平等对待学生,充分发挥个人魅力,亲近学生,成为学生可以信任的知心朋友和人生导师。辅导员要加强自身修养,提升自身素质,要学习掌握各种网络交流平台的运用技巧,提升信息技术能力,在网络舆情中及时发表第一手的信息,引导话题的讨论理性化,为学生树立正面的榜样,努力提升辅导员网络威信,树立自己的影响力和号召力,引导和帮助学生观察、学习和认同网络信息

 四、辅导员应对高校网络舆情工作的举措

(一)辅导员在思想上,重视高校网络舆情工作

面对日益凸显的高校网络舆情工作,辅导员应该首先在思想上重视高校网络舆情工作,在信息化高速发展的今天,要充分重视和运用网络的力量开展工作。辅导员要明确自己在高校网络舆情工作中的作用和角色定位,积极参与到高校网络舆情工作中。辅导员在网络这个开放的平台上,可以收集到学生最真实的想法,可以及时了解学生的动态,也为日常工作起到辅助作用。所以辅导员要主动占领网络阵地,把握网络舆情的导向,开展大学生思想政治教育工作。

(二)辅导员在理论学习中,加强高校网络舆情知识的积累

    辅导员面对日新月异的互联网络,必须采取主动学习的方式,自觉加强关于网络舆情方面的理论学习,充分做到理论联系实际,理论指导实践。辅导员要及时更新个人的知识储备,学习当下最流行的网络术语和最新的舆情信息,了解网络舆情传播的特点和特性,从而更好地在实践中发挥自己的作用。同时,辅导员应该积极寻找机会参加网络舆情的相关培训和指导,学习新闻传播学知识,以专业知识为积淀开展网络舆情方面的案例交流、课题研究等,为高校网络舆情工作增加理论基础。

(三)辅导员在日常实践中,要针对高校网络舆情开展具体工作

    辅导员是日常学习生活中与大学生接触最紧密的群体,所以在日常实践中,辅导员也应该紧跟时代步伐,紧随网络发展的脚步,及时变更工作的方式和方法。辅导员在日常工作中,要充分利用网络,针对高校网络舆情开展具体工作。比如,辅导员通过博客、微博、微信状态、QQ日志的方式开展宣传教育工作,发表主流思想和言论;通过学生的QQ群,评论,百度贴吧等渠道了解学生思想动态,及时解决学生的现实问题,化解舆论危机;发挥班级骨干和党员的作用,寻找和设置“意见领袖”,从学生的立场出发,表达学生的观点,引起学生的共鸣和讨论;充分利用网络资源开展第二课堂,合理利用网络资源,丰富学生的课余生活等。辅导员只要在日常工作中真正用心去做,就能处处利用好网络舆情,发挥好辅导员在高校网络舆情工作中的重要作用,为建设和谐校园出力,确保高校网络舆情工作的顺利开展。

 

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